Trocas e Devoluções

Política de Devolução da Fenômeno Fut

Na Fenômeno Fut, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar. Leia abaixo nossa política de devolução.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de produtos dentro de um prazo de 7 dias corridos após a data de entrega do seu pedido.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Itens em promoção ou liquidação não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.

3. Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:

• Entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando seu nome, número do pedido e o motivo da devolução.
• Após a solicitação, enviaremos um e-mail com as instruções para o envio do produto de volta.

4. Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução serão arcados pelo cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto. Neste caso, a Fenômeno Fut cobrirá os custos de envio de devolução.

5. Reembolso

Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos suas condições, processaremos seu reembolso. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra e pode levar de 5 a 10 dias úteis para refletir em sua conta, dependendo da instituição financeira.

6. Trocas

Se você deseja trocar um item, recomendamos que você solicite a devolução do produto original e faça um novo pedido para o item desejado.

7. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].